KUKAR, LINGKARKALTIM: Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Kutai Kartanegara (Kukar) terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik agar semakin mudah dijangkau masyarakat. Salah satunya melalui peluncuran Beranda Imigrasi di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kukar, yang menjadi bagian dari pengembangan layanan keimigrasian agar lebih dekat, praktis, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Asisten II Sekretariat Kabupaten Kukar, Muhammad Iriyanto, mengatakan Beranda Imigrasi merupakan bagian dari pengembangan layanan keimigrasian secara nasional, khususnya di daerah yang telah memiliki MPP.
“Peluncuran Beranda Imigrasi ini merupakan bagian dari layanan imigrasi yang dikembangkan secara nasional di wilayah kerja imigrasi, terutama di daerah yang sudah memiliki Mal Pelayanan Publik,” ucap Iriyanto, Rabu (28/10/2026).
Menurutnya, layanan tersebut akan terus dikembangkan dan diintegrasikan dengan berbagai pelayanan lain, termasuk administrasi kependudukan melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil).
Upaya ini diharapkan dapat memangkas jarak dan memudahkan masyarakat dalam mengakses berbagai kebutuhan administrasi.
Saat ini, pelayanan keimigrasian juga mulai didekatkan melalui gerai di sejumlah kecamatan yang terintegrasi dengan Mini Mal Pelayanan Publik (Mini MPP). Berdasarkan koordinasi dengan pihak imigrasi, layanan tersebut telah berjalan di tiga kecamatan.
Iriyanto menjelaskan, pelayanan imigrasi di MPP Kukar sebenarnya sudah berlangsung selama beberapa tahun. Namun, sistemnya terus disempurnakan agar proses pelayanan semakin lancar. Sebelumnya, layanan hanya tersedia satu hari dalam sepekan dengan proses yang dinilai masih cukup rumit.
Ke depan, Pemkab Kukar berharap pelayanan dapat tersedia setiap hari, dengan mempertimbangkan kesiapan fasilitas dan biaya operasional.
Apabila Mini MPP telah tersedia di setiap kecamatan, layanan imigrasi diharapkan dapat terintegrasi tanpa harus membangun loket baru secara terpisah.
“Layanan terintegrasi di kecamatan nantinya tidak hanya mencakup imigrasi, tetapi juga administrasi kependudukan, SKCK, dan kebutuhan pelayanan lainnya. Dengan begitu, masyarakat tidak perlu selalu datang ke ibu kota kabupaten untuk mengurus berbagai keperluan,” jelasnya.
Sementara itu, Kepala Seksi Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian, Jeacky Gerald Gerung, menegaskan Beranda Imigrasi bukan sekadar perubahan nama layanan, melainkan juga upaya memperkuat identitas pelayanan imigrasi yang berorientasi kepada masyarakat.
Menurutnya, branding “Imigrasi untuk Rakyat” menjadi komitmen untuk menghadirkan pelayanan yang responsif, akuntabel, dan sesuai kebutuhan masyarakat.
Untuk saat ini, layanan yang tersedia di Beranda Imigrasi MPP Kukar masih terbatas pada pengurusan paspor, meliputi permohonan paspor baru dan penggantian paspor. Adapun pelayanan bagi warga negara asing belum tersedia.
“Kami berharap Imigrasi dapat menghadirkan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Intinya adalah memenuhi kebutuhan masyarakat dengan menghadirkan pelayanan yang responsif dan akuntabel. Hal ini sejalan dengan branding Imigrasi sendiri, yaitu Imigrasi untuk Rakyat,” tutup Jeacky.
Melalui pengembangan Beranda Imigrasi dan Mini MPP, Pemkab Kukar berharap akses pelayanan publik semakin merata hingga ke tingkat kecamatan. Dengan dukungan sistem digital dan integrasi lintas instansi, masyarakat diharapkan dapat mengurus berbagai kebutuhan administrasi dengan lebih mudah, tanpa harus selalu menempuh perjalanan ke Tenggarong. (Adv/dil)
