KUKAR, LINGKARKALTIM: Layanan kursi pijat otomatis di Tangga Arung Square, Jalan Maduningrat, Kelurahan Melayu, Kecamatan Tenggarong, menjadi salah satu alternatif masyarakat untuk melepas penat di tengah aktivitas sehari-hari.
Fasilitas yang dikelola NSC Rehat Barokah tersebut semakin diminati sejak mulai beroperasi pada Maret 2026.
Mengandalkan teknologi kursi pijat otomatis, layanan ini menawarkan pengalaman relaksasi dengan pilihan durasi dan tarif yang relatif terjangkau.
Tingginya minat masyarakat bahkan membuat pengelola harus menambah jumlah unit secara bertahap agar pengunjung tidak terlalu lama mengantre.
Owner NSC Rehat Barokah, Surojo Hendriyanto, mengatakan usaha tersebut awalnya hanya menyediakan satu unit kursi pijat.
Namun, respons masyarakat yang cukup tinggi membuatnya melihat adanya peluang untuk mengembangkan layanan tersebut.
Dalam perjalanan usaha, penambahan fasilitas dilakukan beberapa kali hingga kini tersedia empat unit kursi pijat.
Keputusan tersebut juga menjadi solusi atas kondisi antrean yang sempat membuat sejumlah pengunjung memilih pulang karena terlalu lama menunggu giliran.
“Awalnya saya tidak menyangka antusiasme masyarakat akan sebesar ini. Setelah melihat pengunjung terus berdatangan, saya berpikir bagaimana caranya supaya mereka yang sudah datang bisa mendapatkan pelayanan tanpa harus menunggu terlalu lama,” ujarnya saat ditemui di tempat usahanya pada Rabu (11/11/2026).
Kini, jumlah pengunjung relatif stabil dengan rata-rata 30 hingga 40 orang per hari pada Senin sampai Jumat.
Sementara saat akhir pekan, kunjungan bisa meningkat lebih dari 60 orang, bahkan mencapai 80 orang dalam sehari.
Menariknya, pelanggan yang datang tidak hanya berasal dari Tenggarong, sejumlah masyarakat dari Sebulu, Muara Kaman, Sanggulan hingga Senoni juga kerap menyempatkan diri berkunjung ketika berada di Tenggarong.
Menurut Surojo, ketertarikan masyarakat umumnya berawal dari rasa penasaran terhadap teknologi kursi pijat otomatis.
Setelah mencoba beberapa kali, sebagian pelanggan kemudian kembali dan merekomendasikan layanan tersebut kepada orang lain.
“Biasanya mereka datang pertama kali karena penasaran. Setelah mencoba, ada yang merasa cocok dan akhirnya datang lagi. Bahkan, beberapa pelanggan sudah menjadikan tempat ini sebagai salah satu tujuan ketika mereka turun ke Tenggarong,” kata dia.
Dari segi usia, pengunjung didominasi masyarakat berusia di atas 30 tahun hingga kalangan lanjut usia.
Meski demikian, anak-anak juga sesekali mencoba layanan tersebut, meskipun jumlahnya tidak terlalu banyak.
Untuk tarif, pengelola menyediakan tiga pilihan durasi, layanan 15 menit dikenakan biaya Rp20 ribu, 30 menit Rp35 ribu, dan 45 menit Rp45 ribu.
Sebelumnya, tarif 15 menit hanya Rp15 ribu, tetapi kemudian disesuaikan dengan mempertimbangkan biaya operasional serta perawatan peralatan.
Meski melakukan penyesuaian harga, Surojo tetap berupaya menjaga agar layanan tersebut dapat dijangkau berbagai kalangan.
Salah satunya melalui program Jumat Berkah, yakni potongan harga untuk layanan 15 menit menjadi Rp18 ribu.
Selain itu, tersedia pula program kupon pelanggan, pengunjung yang mengumpulkan 10 lembar kupon untuk layanan 15 menit atau 30 menit dapat menukarkannya dengan satu kali layanan pijat gratis sesuai ketentuan yang berlaku.
“Saya tidak ingin menentukan harga terlalu tinggi. Sebelum menetapkan tarif, saya juga melihat kondisi dan kemampuan masyarakat Tenggarong. Harapannya, layanan ini bisa dinikmati lebih banyak orang, bukan hanya kalangan tertentu,” tuturnya.
Di balik tingginya minat masyarakat, pengelolaan kursi pijat otomatis juga memiliki tantangan tersendiri, terutama dalam hal perawatan.
Surojo menyebutkan, unit bermerek Toshiko yang digunakan membutuhkan penanganan khusus apabila mengalami kerusakan.
Bahkan, dalam kondisi tertentu, perbaikan harus dilakukan di Jakarta karena teknisi yang tersedia cukup terbatas.
Untuk menjaga kondisi peralatan, pengelola menerapkan jeda penggunaan sekitar lima menit setelah kursi selesai digunakan pelanggan.
Langkah tersebut dilakukan sebagai bagian dari upaya menjaga kondisi mesin dan memperpanjang usia pakai peralatan.
“Perawatan ini memang menjadi perhatian kami. Kalau sampai rusak, penanganannya tidak mudah dan terkadang harus dibawa ke Jakarta. Jadi, kami harus benar-benar menjaga setiap unit agar pelayanan kepada pelanggan tidak terganggu,” jelasnya.
Dari sisi pengembangan, Surojo masih melihat peluang pasar di Tenggarong, terutama pada lokasi yang memiliki tingkat kunjungan masyarakat cukup tinggi.
Sebelumnya, ia sempat mencoba membuka layanan di dealer tetapi hasilnya belum sesuai dengan perhitungan awal.
Ke depan, ia juga memiliki rencana menjajaki peluang membuka layanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kukar.
Namun, rencana tersebut masih perlu dikaji melalui survei lokasi dan perhitungan potensi pengunjung.
“Kalau kita melihat peluang, lokasi itu sangat menentukan. Misalnya ada 100 orang yang datang ke suatu tempat, mungkin hanya lima sampai 10 orang yang tertarik mencoba. Karena itu, kita harus mempertimbangkan lokasi yang memiliki potensi pengunjung cukup besar,” ujarnya.
Saat ini, NSC Rehat Barokah melayani pengunjung setiap hari mulai pukul 09.00 hingga 22.00 Wita.
Pelanggan tetap yang sudah mengenal pola kunjungan bahkan mulai menyesuaikan waktu kedatangan untuk menghindari jam-jam ramai.
Surojo berharap keberadaan layanan kursi pijat otomatis tersebut dapat memberikan manfaat bagi masyarakat, khususnya mereka yang ingin menikmati relaksasi dengan biaya terjangkau.
“Harapan saya, masyarakat bisa mendapatkan alternatif untuk melepas penat melalui layanan ini. Kami ingin memberikan pelayanan yang nyaman dengan harga yang tetap terjangkau. Mudah-mudahan usaha ini juga bisa terus berkembang,” harapnya.
Sementara itu, salah seorang pelanggan, Siti Aminah, mengaku menjadikan layanan kursi pijat tersebut sebagai salah satu pilihannya untuk melepas penat.
“Memang saya biasanya sebulan bisa dua sampai tiga kali ke sini, sekadar menghilangkan penat,” ujarnya.
Menurutnya, keberadaan kursi pijat otomatis memberikan alternatif berbeda bagi masyarakat yang ingin menikmati relaksasi.
Terlebih, lokasinya berada di kawasan Tangga Arung Square sehingga mudah disinggahi ketika sedang beraktivitas di Tenggarong.
“Menurut saya cukup nyaman, apalagi bisa memilih durasi sesuai kebutuhan. Jadi, kalau sedang ingin istirahat sebentar atau melepas capek, bisa mampir ke sini,” tuturnya. (ahk)
